0,00 €
Ostoskori on tyhjä.

Aloita tästä

Tyhjennä hakukentät Tyhjennä hakukentät

Tyhjennä hakukentät Tyhjennä hakukentät

Valitse ajoneuvo tai suksi

Hae tekstillä

Toimitusehdot

 

Maksutavat

 

Käytettävissäsi on useita maksutapoja, joiden joukosta löydät varmasti sinulle parhaiten sopivan.

 

1. Jälkivaatimus

 

Toimitustavasta riippuva jälkivaatimusmaksu lisätään lähetyskuluihin. Voit maksaa tuotteet Matkahuoltoon tai Itella Postin toimipisteeseen pakettia noutaessasi.

 

2. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

 

3. Verkkopankit

 

Käytettävissä on kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, OP, Danske, Säästöpankki, LähiTapiola, POP, Aktia, Handelbanken, Ålandsbanken, S-Pankki.

 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Insinööritoimisto Totaltek Ky:n verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet.

 

4. Ennakkomaksu

 

Tällä maksutavalla säästät lähetyksen jälkivaatimusmaksun. Keräämme tuotteet, pakkaamme ne lähetystä odottamaan varastoomme ja toimitamme sinulle laskun maksettavaksi. Lähetämme paketin sinulle heti, kun laskun suoritus näkyy tilillämme.

 

5. Käteis- tai korttimaksu noudon yhteydessä

 

Voit tilata tuotteet verkkokaupastamme, noutaa ne meiltä ja maksaa tuotteet samassa yhteydessä käteisellä tai kortilla.

 

Toimitustavat ja lähetyskulut

 

Lähetämme tuotteita Matkahuollon ja Itella Postin kautta. Halutessasi voit myös noutaa tilaamasi tuotteet liikkeestämme osoitteessa Nikkarinkuja 8, 96910 Rovaniemi.

 

Näet kaikki lähetystapavaihtoehdot verkkokauppamme ostoskorista. Lähetys- ja jälkivaatimuskulut riippuvat lähetyksen koosta ja rahdinkuljettajasta. Verkkokauppa laskee niiden suuruuden tilattavien tuotteiden painon mukaan.

 

Voit vertailla eri lähetys- ja maksutavoista aiheutuvia kuluja kaupan ostoskorin lähetyshintalaskurin avulla ja etsiä niiden joukosta sinulle edullisimman vaihtoehdon.

 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Toimitusaika

 

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Klo 12 mennessä tehdyt ja maksetut tilaukset pyritään toimittamaan Matkahuoltoon ja Postiin vielä saman työpäivän aikana.

 

Voit tilata verkkokaupasta vain tuotteita joita on heti varastossa. Mikäli tuotetta ei ole tilapäisesti varastossamme, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimella numeroon 0207 340 550 tai sähköpostin info@totaltek.fi välityksellä.

 

Tuotteen puuttuessa varastosta teemme kaupat perinteisellä tavalla puhelimessa tai sähköpostilla ja toimitamme sen noin 3-4 viikossa. Jos haluamaasi tuotetta ei ole enää lainkaan saatavilla tai sen toimitusaika on normaalia pitempi, otamme yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla.

 

Vaihto- ja palautusoikeus

 

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita niiden mukana on palautettava myös kaikki käyttöohjeet. Viritys- ja sähkö-osilla ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta.

 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

 

  • Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä pankkitilinumerosi
  • Palautuksen syy
  • Kopio Totaltekin tilausvahvistuksesta / laskusta

 

Palautusosoite:

 

Insinööritoimisto Totaltek Ky

Nikkarinkuja 8

96910 ROVANIEMI

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan lähetyksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen suoraan tilillesi. Asiakas vastaa itse palautettavien tuotteiden lähetyskuluista.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@totaltek.fi tai postitse:

 

Insinööritoimisto Totaltek Ky

Nikkarinkuja 8

96910 ROVANIEMI

 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon tai Postin toimipisteeseen.

 

Takuu

 

1. Totaltekin omat tuotteet

 

Reittikäytössä olevilla Totaltek-iskunvaimentimilla on kahden vuoden materiaali- ja valmistusviat kattava takuu. Sen voimassaolo edellyttää, että vaimennin on asennettu kelkkaan sen mukana seuranneen asennusohjeen mukaisesti ja huollettu vähintään kerran vuodessa valtuutetussa Totaltek-huollossa.

 

Takuukorjauksen voi tehdä vain Insinööritoimisto Totaltek Ky. Lähetä vaimentimen mukana kopio päivämäärällä varustetusta tuotteen ostokuitista. Kilpakäyttöön tarkoitetuilla tuotteilla tai kilpakäyttöön otetuilla muilla tuotteilla ei ole takuuta.

 

Valmistamillamme moottorikelkan suksen pohjaan kiinnitettävillä ohjareilla ei ole kulutuskestävyyttä, kovametallipalojen kiinnipysyvyyttä tai suorana pysymisen korvaavaa takuuta. Ne ovat kulutustuotteita ja niiden käyttöikä on täysin riippuvainen niiden käyttötavasta ja käyttöolosuhteista.

 

2. Muut tuotemerkit

 

Myymillämme muiden valmistajien tuotteilla on niiden virallisen maahantuojan myöntämä takuu.

 

Totaltek ei vastaa verkkokaupan mahdollisesti sisältämien virheellisyyksien johdosta aiheutuvista vahingoista eikä virheellisestä asennuksesta tai väärästä käytöstä johtuvista vaurioista.

 

Tietojen oikeellisuus

 

Väärien tietojen rekisteröiminen verkkokauppaan on kielletty. Insinööritoimisto Totaltek Ky:llä on oikeus tarkastaa verkkokauppaan rekisteröityjen tietojen oikeellisuus ja poistaa virheelliset tai puutteelliset käyttäjätiedot. Rikosepäilyissä Insinööritoimisto Totaltek Ky on oikeutettu antamaan tiedon viranomaisille jatkokäsittelyä varten. Puutteellisten tai virheellisten tietojen antaminen saattaa hidastaa toimitusta. Rekisteröityjä tietoja ei muutoin luovuteta kolmansille osapuolille.

 

Rekisteriseloste

 

Rekisterinpitäjä: Insinööritoimisto Totaltek Ky, Nikkarinkuja 8, 96910 ROVANIEMI, Y-tunnus: 0689510-8

 

Käyttötarkoitus: Insinööritoimisto Totaltekin asiakasrekisteri, asiakkaiden omien tilausten postitus, sähköisten asiakaskirjeiden lähetys sähköpostitse paitsi jos asiakas on tämän kieltänyt.

 

Tietosisältö: asiakasnumero, nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

 

Rekisterin tietoja ei luovuteta millekään taholle, eikä siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Rekisteri tallennetaan vain sähköisesti useiden salasanojen suojaamana.

 

Luottamuksellisuus

 

Insinööritoimisto Totaltek Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.